橙樹 現(xiàn)已成為浙南地區(qū)具有強大影響力的互聯(lián)網搜索引擎優(yōu)化和搜索引擎營銷服務應用提供商之一,已經有數(shù)千家中小企業(yè)與橙樹開展電子商務合作。我們推崇"終身客戶,共同成長"的理念,為客戶提供優(yōu)秀的服務。
我們建立出色的VIP服務體系,為每一個客戶建立終身服務檔案,在不同的階段有服務人員對客戶使用情況進行跟蹤,確保服務品質。
回放橙樹的發(fā)展歷程,內心由始至終能感悟到一種尊重客戶價值的信仰以及探索企業(yè)理想的堅持,或許這是朋友們叫我"堅持哥"的由來吧。但"如何激發(fā)企業(yè)的內在潛能,如何塑造持續(xù)競爭力,如何設計未來價值?"
這些煩惱還是每天在拷問著我,在經過記不清的N次復盤、路徑設計、實踐論證之后,我有所頓悟。
之前,我們站在自身局限的思維框架里來構建企業(yè)運營系統(tǒng),看入眼里的也許就是一片森林里的一棵小樹。如果我們轉換思維模型,將著力點由企業(yè)內部到外部、從橙樹個體到搜索營銷行業(yè)鏈、從影響客戶與市場的推
拉力到溶合力挪移的話,我們將會看到更加多維立體的行業(yè)生態(tài)。這些視角的平移也會引領我們回到企業(yè)價值基本面的上,問對問題等于得到一半的正確答案,我們有必要重新對原點的問題做出討論:我們是誰?我們
提供什么產品與服務?我們的服務對象?我們該如何做到?